荆州市惠民医院

筑牢心理防线,他们用“心”战“疫”——荆州市惠民医院心理门诊

时间:2020-06-15 10:23来源:未知 点击:

不良情绪接踵而来
心理援助为她戴上“心理口罩”

  突如其来的疫情,不仅威胁人的生命健康,也会造成一定程度的心理危机。疫情期间,荆州市惠民医院心理门诊携手荆州市社会心理学会,针对市民产生的恐慌、焦虑等心理问题,及时给予心理援助、心理疏导,帮助他们消除不良情绪,为抗疫筑牢“心理防线”。

  2月初,正是疫情严峻时。“喂,是心理专家吗?快救救我,我的精神要崩溃了……”一天晚上,国家二级心理咨询师、荆州市惠民医院纪检委员李瑾瑜,突然接到心理求助热线转过来的求助电话。经过倾听和询问,原来,求助者是一位40多岁的家庭主妇,每天十分关注疫情的发展变化。看到手机上的确诊、死亡病例逐渐增多,她的内心感到越来越恐慌。

  “除非家里吃的、喝的用光了,否则我不会出门。走在大街上,我觉得身边的每一个人都可能携带病毒,甚至空气中也到处飞舞着病毒。”每次购物回家后,该女士反复消毒、洗手等,但仍感到不放心,生怕自己一不小心被感染,又殃及家人。每天为此心神不安,失眠、抑郁找上门来。

  “出门戴口罩,与人保持1.5米以上安全距离,回家多洗手、多消毒,做好这些预防措施,一般不会被传染……”作为心理咨询师和医务工作者李瑾瑜对她耐心进行防疫知识的宣教和指导,打消她对疫情的恐慌心理。

  随着了解的深入,李瑾瑜发现,除了对疫情的恐慌,夫妻矛盾、亲子关系问题,也是导致该女士出现心理危机的“导火索”。其丈夫长期在外打工,唯一的儿子在外在读大学,她一个人长期独居荆州。今年春节,因为疫情,丈夫和儿子都困在了家里。丈夫性格内向,言语少,疏于表达,她觉得丈夫不关心她,可能移情别恋;儿子有自己的生活,大多数时间吃饭、睡觉、就是看手机上网,和她的沟通也不多。她觉得老公和孩子在家和不在家一个样,并没有减少孤独,还多了很多家务,看到满桶的衣服不想洗,饭菜也懒得做,整夜失眠,痛苦不堪。

  连续12天,李瑾瑜每天工作之余晚上通过微信和电话为这对夫妻进行心理疏导,指导其放松情绪,帮助他们消除误会、打破隔阂、缓和矛盾。“谢谢李老师,您就是我们家的救命恩人!不仅帮我们树立了战胜病毒的信心,还调解了我们的家庭关系。”该女士和丈夫在微信中留言感谢道。


 

  运用线上咨询交流

  为疫情恐慌市民打下“镇静剂”

  长期从事医疗工作,平时接触到不少的患者,多年研究心理学的李瑾瑜觉得,疾病不仅会对患者造成身体上的严重伤害,对病人的心理同样也是一种巨大打击。另外,许多医务人员由于长期处于高强度工作状态,还常常受到患者的不尊重、不理解,或多或少也会产生一些心理问题,因而成立心理门诊十分有必要。她的这一想法,得到了医院领导的大力支持。

  9年前,经李瑾瑜牵线搭桥,荆州市惠民医院与荆州市社会心理学会共同合作,在惠民医院正式开设“心理门诊”,设有2间独立的心理咨询室,由惠民医院提供场所,社会心理学会派出心理专家团队,每周六、周日,为患者、医护人员、社会群众免费提供的心理咨询、心理援助等服务。战胜疫情,既需要医疗救治,也需要心理援助。疫情发生以来,由于住院患者较少,该院心理门诊联合荆州市社会心理学会的心理专家团队,将更多的时间和精力,服务于社会大众。

  “慌乱、愤怒、焦虑,这些负面情绪会损害人的健康,降低人的免疫力。保持良好的心理状态、情绪状态,能够成为我们对抗病毒的一种特殊力量。”荆州市社会心理学会会长舒闻铭介绍说,人可以被隔离,心却不会被隔离。通过线上心理咨询、一对一心理疏导、心理干预援助,为疫情引起的心理不安打下了一剂镇静剂,为市民心理健康筑牢“防火墙”。

  据了解,荆州市社会心理学会开展心理援助服务以来,通过手机和12355热线,接待心理求助共1350多个,通过微信(微信群)和QQ(QQ群)接待心理求助3000多个。其中,成年人心理求2950多人,未成年人心理求助1400多人。心理求助类型中,焦虑心理的占29%,缺乏安全感的占28%,压抑心理的15%,恐惧心理的占10%,抱怨心理的15%,其他问题占3% 。心理求助者中有患者、疑似人员和一线医护人员,还有一些特殊群体,如失独人员、空巢老人、残疾人和留守儿童等。