荆州市惠民医院

解开“心结”,医患齐心战疫——荆州市惠民医院心理门诊助力荆州

时间:2020-07-20 08:36来源:未知 点击:

  一碗心灵鸡汤,解开老人心锁

  疫情期间,在家隔离近2个月,吃的多、睡的多、运动少,许多人因此长胖了不少。可70多岁的陈姨爹有些与众不同,他不仅没胖,反而暴瘦了20多斤,这其中必有“隐情”。

  3月17日,荆州正式解封后,荆州市惠民医院恢复正常的医疗秩序。“疫情期间,别人都长胖了,只有我瘦了不少斤,这肯定不正常。思来想去,我觉得很可能是得了肿瘤。封城期间,苦于不能出门,也害怕到医院,只能等到解封了,才赶紧来医院。”3月18日上午,陈姨爹急匆匆的身影,便出现在惠民医院。

  经过询问,陈姨爹具有多饮、多食、多尿、体重下降等显著症状,这与糖尿病“三多一少”症状十分相符,接诊医生判断很可能是糖尿病,而非肿瘤。经过进一步的相关检查,陈姨爹确诊为糖尿病。

  按理说,排除了肿瘤的可能性,病人一般会表现出“惊喜”。可让人不解的是,陈姨爹对于帮他医治疾病的医护人员,表现更多的却是冷漠和拒绝,在治疗上也很不配合。听说内科收治了一名“古怪”病人,国家二级心理咨询师、荆州市惠民医院纪检委员李瑾瑜,决定去看看。

  观察老人的一举一动,李瑾瑜发现,老人好像很害怕似的,经常躲避着医护人员。从事多年的心理咨询工作和医务工作,经验丰富的李瑾瑜顿时猜出了老人的几分心思。“病毒虽然厉害,但没有我们想象的那样可怕。再说了,我们的医生、护士都做好了防护……”刚开始,不管问什么,老人就是闭口不答。

  “你也是党员?”看到李瑾瑜胸前戴着的红色党徽,老人突然眼睛一亮,话闸子慢慢打开。原来,陈姨爹也是一名老党员,一枚党徽拉近了距离。“疫情期间,我连自己的子女、孙伢都要求不要串门、见面。想到医生、护天成天与病人打交道,我就特别担心自己会感染病毒……”老人这才不好意思的说出内心真实想法。

  为了让老人得到更好的治疗、护理,李瑾瑜每天都会抽出时间和陈姨爹聊天、谈心,并将老人的心理动态及时反馈给管床医生、管床护士,让他们更加细心照料。陈姨爹也很配合治疗,10天后,血糖稳定在正常值内,顺利出院。

  携手社会力量,同心战胜病毒

  在惠民医院,许多患者的收入并不高,平时的生活本已拮据,加上患病后,既要忍受身体上的疾苦,又要承受沉重的经济压力,身心往往遭受多重打击。特别是一些失独、孤寡、空巢等特殊老年患者,其遭遇更为不幸。

  医者,仁心也。作为政府主办的公益医院,惠民医院从2007年建院伊始,一直以公益为先,以惠民为宗旨,在积极医治患者的同时,还十分注重服务内涵的建设。特别是针对低收入困难患者,相继推出一系列优惠政策以及“爱心病房”等举措。此外,人文关怀、情感关爱、心理疏导等暖心服务,早已成该院一大特色。

  心理门诊,即是惠民医院暖心服务的一个缩影。由于困难患者或多或少会产生这样或那样的心理问题,治疗必须身心兼治,甚至从某种程度上来说,有时治好“心病”更重要。2011年,在李瑾瑜的积极奔走联系下,惠民医院与荆州市社会心理学会共同开设“心理门诊”,为患者、医护人员、社会群众免费提供心理咨询、心理援助等服务。

  此次疫情期间,惠民医院“心理门诊”的医护人员,携手荆州市社会心理学会的心理专家,通过12355热线、手机电话、微信、QQ等多种方式,为4350多人提供心理援助服务,其中包括患者、一线医护人员以及失独人员、空巢老人、残疾人和留守儿童等特殊群体,为荆州战胜疫情贡献精神力量。

  “作为一名心理咨询师,要以人为本、尊重生命、学会倾听,并针对性给出一些指导。”荆州市社会心理学会会长舒闻铭说,当焦虑化为平静、愤怒化为理解、恐惧化为力量,就能汇聚起抗击疫情的强大力量。